滚筒洗衣机长期使用后易滋生细菌、堆积污垢，影响洗衣效果与家人健康。相邦家政旗下专业清洗滚筒洗衣机的江小象品牌，针对大家在清洗过程中常遇到的问题，整理了详细解答，助您科学清洁洗衣机。

一、清洗前准备

问：清洗滚筒洗衣机前，有哪些安全和工具准备要点？

答：需做好两点关键准备。一是断电断水保安全，清洗前务必关闭电源开关并拔掉插头，同时关闭进水阀门，避免触电和漏水，相邦家政江小象服务人员上门会严格执行这一步骤。二是备齐专用工具与清洁剂，准备软毛刷、抹布、水桶以及洗衣机专用清洁剂，严禁使用强酸强碱等腐蚀性清洁剂，以免损坏洗衣机部件，江小象推荐环保中性清洁剂，既能有效除污又能保护机身。

二、清洗操作

问：滚筒洗衣机的内筒、密封圈等关键部位该如何清洗？

答：需分部位针对性操作：①内筒清洗采用“空转+浸泡”方式，按说明倒入专用清洁剂，选择“筒自洁”或60℃以上高温程序空转;若污垢较重，可先用温水溶解清洁剂浸泡1-2小时再启动清洗，过程中勿放入衣物。②密封圈清洗要重点清理缝隙，轻轻扒开密封圈，用软毛刷蘸稀释后的清洁剂刷洗，再用抹布擦干，动作需轻柔，防止密封圈变形损坏。③滤网与detergent盒建议拆卸清洗，取出滤网倒掉杂物并冲洗干净，detergent盒抽拉取出后用温水洗净晾干，每次清洗都建议进行此操作，确保清洁彻底。

三、清洗后维护

问：清洗结束后，怎么做能延长洗衣机使用寿命？

答：清洗后的维护很重要，主要有三点：一是晾干内筒与密封圈，清洗完成后打开洗衣机门和detergent盒，让内筒、密封圈自然晾干，避免潮湿环境滋生细菌。二是擦拭机身与地面，用干净抹布擦净机身表面、控制面板及底部地面的水渍和清洁剂残留，保持周围环境整洁。三是定期清洁，建议每2-3个月进行一次全面清洗，使用频繁的家庭可适当缩短周期;日常洗衣后及时清理滤网和密封圈，减少污垢堆积。

四、专业清洗

问：遇到哪些情况，不建议自行清洗洗衣机？

答：遇到特殊情况，优先选择湖北相邦家政江小象品牌的“四专二标”专业清洗服务。“四专”即专业设备、专业技术、专业人员、专用清洁剂，“二标”即标准化服务流程、标准化清洁效果。以下三种情况尤其适合：①污垢异味难除：自行清洗后内筒顽固污垢、异味仍在，江小象通过专业深度清洁设备和技术，深入内筒夹层等难清洁区域，以标准化清洁效果彻底去除污垢异味。②操作不明确：不确定洗衣机清洗步骤时，江小象经验丰富的服务人员会按标准化服务流程，根据洗衣机品牌型号制定专属清洗方案，专业操作更放心。

相邦家政及旗下江小象品牌提醒：定期清洁滚筒洗衣机是保障家人衣物卫生和家电正常运行的重要措施。遵循正确的清洗方法，或选择江小象专业清洗服务，让洗衣机始终保持良好状态。