一、行业标准制定者：以责任引领规范发展

行业成熟离不开标准引领。江小象深度参与《武汉市家庭保洁质量验收标准单位》制定，结合一线经验对服务范围、流程、质量等关键环节提出可行建议，填补了行业标准空白。

这一身份是对其专业的认可，更彰显行业担当。江小象通过标准化建设为自身设限，也为武汉保洁行业树立标杆，推动行业从“野蛮生长”向“规范发展”转型，切实保障消费者权益。

二、新品类开创者：以创新拓展服务边界

传统保洁服务单一、针对性弱，难以满足多元需求。江小象率先开创家居清洁新品类，摒弃“大而全”的粗放模式，聚焦“精细化”“个性化”，为不同空间、材质及需求提供定制清洁方案。

从厨房重油污清洁到木地板养护，江小象提供专业专项服务。此举丰富了保洁内容，精准匹配消费者需求，标志着服务从“基础清洁”向“品质养护”升级，为行业注入新活力。

三、《四专二标》践行者：以专业铸就服务品质

若说行业标准与新品类是江小象的“外在标签”，《四专二标》便是其“内在核心”。作为标准提出与执行单位，江小象将其贯穿服务全程，以专业体系保障服务品质稳定卓越。

“四专”：构建专业服务体系

专业清洁师：江小象对清洁师选拔培训严格，需经面试、背景调查及系统培训，考核合格方可上岗。同时建立定期复训机制，确保其专业能力与时俱进，适配多样清洁需求。

专业清洁工具：江小象摒弃“一把抹布擦到底”的粗放方式，配备专用清洁布、高效吸尘设备等专业工具，经严格检测，兼顾清洁效果、家居保护与环保健康。

专业清洁方法：针对不同污渍与材质，江小象研发专业清洁法，如厨房油污“软化-分解-擦拭-养护”四步法、木地板“吸尘-湿拖-干擦-打蜡”流程，兼顾效率与家居养护。

专业清洁流程：江小象制定标准化清洁流程，从上门沟通到验收清理，步骤规范明确，确保服务有条不紊、无死角，为消费者提供全方位清洁体验。

“二标”：确保服务稳定可控

产品标准化：江小象对清洁剂、工具等实行标准化管理，产品均来自正规渠道并经质量检测，同时规范使用量与方法，避免影响清洁效果或产生安全隐患。

验收标准化：江小象制定详细验收清单，涵盖各区域验收要点。服务后清洁师与消费者共同逐项检查，验收合格方完成服务，保障消费者知情权与监督权。