在消费升级与老龄化加速的双重驱动下,高端家政市场迎来爆发式增长。《2024 中国家政服务业发展报告》显示,我国家政行业市场规模已突破万亿大关,但服务标准缺失、质量参差不齐等问题,成为制约行业高质量发展的关键瓶颈。在此背景下,江小象以 “家政服务标准化” 为核心,重磅推出行业首创的家居清洁服务标准 ——“四专二标” 体系,同时配套保姆式创业扶持政策,为行业注入变革力量,引领家政服务迈入品质化发展新时代。
“四专二标” 体系作为江小象标准化战略的核心,重塑高端家政服务的品质标准。“四专” 即 “专业工具、专业流程、专业清洁师、专业方法”,专业工具智能适配不同材质,标准化流程精准把控清洁步骤,服务人员经数百课时培训持证上岗,售后团队提供全天候响应。“二标” 以产品标准化和验收标准化为抓手,前者规范清洁用料与服务流程,后者通过可视化指标与动态评价体系,将服务质量量化为 20 余项可追溯数据。依托该体系,,江小象成功解决了众多清洁行业难题,客户复购率达 78%,远超行业均值,成为高端家政品质升级典范。
除了服务标准创新,江小象的 “保姆式创业扶持计划” 直击家政创业痛点。借助大数据精准选址,开设涵盖多领域的 “创业实战训练营”,并以区域保护等机制护航。湖北加盟商李女士分享,在江小象的全程指导下,门店实现了稳定盈利。
当下,国家积极推动家政行业标准化建设,江小象的战略布局与之高度契合,其模式已在全国广泛落地,成为行业标准化发展的典范。未来,江小象将持续完善标准体系,推动家政行业向更高质量发展,为用户带来更优质的服务体验。
江小象创始人表示:“标准化是品质升级的基石。未来,我们将持续优化标准体系,强化技术赋能,携手创业者推动家政行业从‘劳动密集型’向‘知识技能型’转型,共绘高质量发展蓝图。” 随着标准化实践的深入推进,江小象家政正以创新驱动行业变革,为中国家庭带来更专业、更优质的家政服务。